Algemene Voorwaarden van Verkoop (AVV) – POP Factory Concept SRL

1. Identificatie van het bedrijf

De webshop PopFactory wordt geëxploiteerd door :

• Naam : POP Factory Concept SRL
• BTW : BE1033513719
• Zetel en afhaalpunt : 26 Rue de la Station, 5560 Houyet, België
• Telefoon : +32 (0)471/93.68.05
• Email : info@popfactory.be

2. Doel

Deze Algemene Voorwaarden van Verkoop (AVV) definiëren de rechten en verplichtingen tussen POP Factory Concept SRL en elke persoon die een bestelling plaatst via de webshop.

Elke bestelling impliceert de onvoorwaardelijke aanvaarding van deze AVV.

3. Producten en diensten

POP Factory Concept SRL biedt aan :

• Voedingsproducten (sandwiches)
• Cateringdiensten
• Producten op aanvraag of gepersonaliseerd

De beschrijvingen worden zorgvuldig verstrekt.

⚠️ De afbeeldingen zijn niet bindend.

⚠️ De producten kunnen variëren afhankelijk van beschikbaarheid en seizoen.

4. Allergenen en voedselveiligheid

Informatie over allergenen is op aanvraag of in de winkel beschikbaar.

De klant is verplicht zich te informeren voordat hij consumeert.

POP Factory Concept SRL wijst alle verantwoordelijkheid af in geval van een allergische reactie als gevolg van het niet raadplegen van deze informatie.

5. Prijzen

De prijzen zijn weergegeven in euro (€), inclusief alle belastingen (TTC).

POP Factory Concept SRL behoudt zich het recht voor om zijn prijzen op elk moment te wijzigen.

De toepasselijke prijs is die welke wordt weergegeven bij de bevestiging van de bestelling.

6. Bestelling

Elke bestelling is definitief en bindend zodra de betaling is bevestigd.

Een bevestigingsmail wordt ter informatie verzonden.

POP Factory Concept SRL kan niet verantwoordelijk worden gehouden in geval van niet-ontvangst van deze e-mail.

POP Factory Concept SRL behoudt zich het recht voor om elke bestelling te weigeren of te annuleren in geval van:

• fraudeverdachte
• voorgaande geschillen
• evidente fout

7. Betaling

De betaling is verschuldigd in zijn geheel (100%) op het moment van de bestelling.

Geen enkele bestelling zal worden voorbereid of gevalideerd zonder volledige ontvangst van de betaling.

Betalingen zijn beveiligd via de aanbieders die op de webshop worden aangeboden.

Bij gebrek aan volledige betaling wordt de bestelling automatisch geannuleerd.

B2C : De eerste herinnering aan een particulier is verplicht gratis.

In geval van niet-betaling, geheel of gedeeltelijk, van een factuur na de eerste herinnering, zal het bedrag van de factuur, na een aanmaning die zonder effect is gebleven, automatisch worden verhoogd met een forfaitaire schadevergoeding van 12 % van het totale factuurbedrag, met een minimum van 50 euro, als een boeteclausule voor administratieve kosten.

B2B : In geval van volledige of gedeeltelijke niet-betaling van een factuur op de vervaldatum, zal het bedrag van de factuur, na een aanmaning die zonder effect is gebleven, van rechtswege worden verhoogd met een forfaitaire schadevergoeding van 12 % van het totale factuurbedrag, met een minimum van 50 euro, als een boeteclausule voor administratieve kosten.

8. Afhalen van bestellingen (Geen levering)

Er wordt geen levering aangeboden.

De bestellingen moeten worden afgehaald op :

26 Rue de la Station, 5560 Houyet, België

Voorwaarden :

• De klant wordt geïnformeerd wanneer de bestelling klaar is
• De klant moet de afgesproken dag en tijdslot respecteren
• Een aankoopbewijs kan worden gevraagd

Elke bestelling die niet op de voorziene dag van beschikbaarstelling, tijdens de normale openingstijden, wordt afgehaald, wordt als verlaten beschouwd.

Deze zal automatisch worden geannuleerd en geeft geen recht op terugbetaling, met name voor bederfelijke, voedsel- of op aanvraag bereide producten.

9. Cateringbestellingen en aanbetalingen

Voor cateringbestellingen die specifieke voorbereiding of een aanzienlijk bedrag vereisen :

• Een aanbetaling van 50% kan bij de bestelling worden gevraagd
• Het saldo moet ten laatste [X dagen] voor de voorziene datum worden betaald

Tardieve annulering

Elke annulering die minder dan 72 uur voor de voorziene afhaaldatum wordt als tardief beschouwd.

POP Factory Concept SRL behoudt zich het recht voor om de bestelling in zijn geheel en de aanbetaling, indien van toepassing, te behouden voor het bedrijf.

Wijziging

Elke wijzigingsverzoek moet minimaal 48 uur voor de geplande datum worden ingediend en is onderhevig aan de acceptatie van POP Factory Concept SRL.

10. Herroepingsrecht

In overeenstemming met het Belgische en Europese recht :

❌ Het herroepingsrecht is niet van toepassing op :

• voedingsmiddelen
• bederfelijke producten
• gepersonaliseerde producten
• cateringdiensten

➡️ Deze bestellingen zijn definitief en niet terugbetaalbaar.

Uitzondering

Voor niet-gepersonaliseerde niet-voedingsproducten :

• Termijn van 14 dagen vanaf de afhaling
• Niet-gebruikt product en geretourneerd in originele staat
• Retourkosten zijn voor rekening van de klant

11. Aansprakelijkheid

POP Factory Concept SRL kan niet aansprakelijk worden gesteld voor :

• onjuiste bewaring na afhaling
• het niet naleven van de consumptie-instructies
• onjuist gebruik
• allergische reacties

Voedingsmiddelen moeten snel na afhaling worden geconsumeerd.

12. Garanties

De wettelijke garanties zijn alleen van toepassing op niet-voedingsproducten.

13. Overmacht

POP Factory Concept SRL kan niet verantwoordelijk worden gehouden in geval van overmacht die de uitvoering van de bestellingen verhindert.

14. Persoonsgegevens

De gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de verwerking van bestellingen.

In overeenstemming met de AVG heeft de klant recht op toegang, rectificatie en verwijdering.

15. Intellectuele eigendom

Alle elementen van de site zijn beschermd.

Reproductie is verboden zonder voorafgaande toestemming.

16. Toepasselijk recht en geschillen

Deze algemene voorwaarden vallen onder Belgisch recht.

In geval van een geschil :

• zal een minnelijke oplossing worden geprefereerd
• bij gebreke daarvan zijn de rechtbanken van de zetel van het bedrijf bevoegd

17. Contact

📧 info@popfactory.be

📞 +32 (0)471/93.68.05