Allgemeine Verkaufsbedingungen (AGB) – POP Factory Concept SRL

1. Identifikation des Unternehmens

Der Webshop PopFactory wird betrieben von :

• Bezeichnung : POP Factory Concept SRL
• USt-IdNr. : BE1033513719
• Sitz und Abholpunkt : 26 Rue de la Station, 5560 Houyet, Belgien
• Telefon : +32 (0)471/93.68.05
• E-Mail : info@popfactory.be

2. Gegenstand

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (AGB) definieren die Rechte und Pflichten zwischen POP Factory Concept SRL und jeder Person, die eine Bestellung über den Webshop aufgibt.

Jede Bestellung setzt die bedingungslose Akzeptanz dieser AGB voraus.

3. Produkte und Dienstleistungen

POP Factory Concept SRL bietet an :

• Lebensmittelprodukte (Sandwiches)
• Catering-Dienstleistungen
• Auf Anfrage oder personalisierte Produkte

Die Beschreibungen werden sorgfältig bereitgestellt.

⚠️ Die Abbildungen sind unverbindlich.

⚠️ Die Produkte können je nach Verfügbarkeit und Saison variieren.

4. Allergene und Lebensmittelsicherheit

Informationen zu Allergenen sind auf Anfrage oder am Verkaufsort erhältlich.

Der Kunde ist verpflichtet, sich vor dem Verzehr zu informieren.

POP Factory Concept SRL übernimmt keine Verantwortung im Falle einer allergischen Reaktion, die auf eine unterlassene Konsultation dieser Informationen zurückzuführen ist.

5. Preise

Die Preise sind in Euro (€) angegeben, einschließlich aller Steuern (inkl. MwSt.).

Die POP Factory Concept SRL behält sich das Recht vor, ihre Preise jederzeit zu ändern.

Der anwendbare Preis ist derjenige, der bei der Bestätigung der Bestellung angezeigt wird.

6. Bestellung

Jede Bestellung ist fest und endgültig, sobald die Zahlung bestätigt ist.

Eine Bestätigungs-E-Mail wird informativ versendet.

Die POP Factory Concept SRL kann nicht verantwortlich gemacht werden, wenn diese E-Mail nicht empfangen wird.

Die POP Factory Concept SRL behält sich das Recht vor, jede Bestellung in folgenden Fällen abzulehnen oder zu stornieren:

• Verdacht auf Betrug
• frühere Streitigkeiten
• offensichtlicher Fehler

7. Zahlung

Die Zahlung ist fällig in voller Höhe (100%) zum Zeitpunkt der Bestellung.

Keine Bestellung wird vorbereitet oder validiert, ohne dass die vollständige Zahlung eingegangen ist.

Die Zahlungen sind über die im Webshop angebotenen Dienstleister gesichert.

Bei fehlender vollständiger Zahlung wird die Bestellung automatisch storniert.

B2C: Die erste Mahnung an eine Privatperson ist verpflichtend kostenlos.

Im Falle einer vollständigen oder teilweisen Nichtzahlung einer Rechnung nach der ersten Mahnung wird der Rechnungsbetrag, nach erfolgloser Mahnung, automatisch um eine pauschale Entschädigung von 12 % des Gesamtbetrags der Rechnung erhöht, mit einem Minimum von 50 Euro, als Vertragsstrafe für Verwaltungskosten.

B2B : Im Falle einer vollständigen oder teilweisen Nichtzahlung einer Rechnung bei Fälligkeit wird der Rechnungsbetrag, nach erfolgloser Mahnung, automatisch um eine pauschale Entschädigung von 12 % des Gesamtbetrags der Rechnung, mindestens jedoch 50 Euro, als Vertragsstrafe für Verwaltungskosten erhöht.

8. Abholung der Bestellungen (Keine Lieferung)

Es wird keine Lieferung angeboten.

Die Bestellungen müssen abgeholt werden bei :

26 Rue de la Station, 5560 Houyet, Belgien

Bedingungen :

• Der Kunde wird informiert, wenn die Bestellung bereit ist
• Der Kunde muss den vereinbarten Tag und das Zeitfenster einhalten
• Ein Kaufnachweis kann verlangt werden

Jede Bestellung, die am vorgesehenen Abholtag während der regulären Öffnungszeiten nicht abgeholt wird, gilt als aufgegeben.

Sie wird automatisch storniert und führt zu keiner Rückerstattung, insbesondere für Lebensmittel, verderbliche Waren oder auf Anfrage zubereitete Produkte.

9. Catering-Bestellungen und Anzahlungen

Für Catering-Bestellungen, die eine spezielle Vorbereitung oder einen hohen Betrag erfordern :

• Eine Anzahlung von 50% kann bei der Bestellung verlangt werden
• Der Restbetrag muss spätestens [X Tage] vor dem vorgesehenen Datum bezahlt werden

Späte Stornierung

Jede Stornierung, die weniger als 72 Stunden vor dem vorgesehenen Abholtermin erfolgt, wird als verspätet angesehen.

POP Factory Concept SRL behält sich das Recht vor, die Bestellung vollständig und die Anzahlung, falls zutreffend, zu berechnen, bleibt dem Unternehmen erhalten.

Änderung

Jede Änderungsanfrage muss mindestens 48 Stunden vor dem geplanten Datum und unterliegt der Annahme von POP Factory Concept SRL.

10. Widerrufsrecht

Gemäß belgischem und europäischem Recht :

❌ Das Widerrufsrecht gilt nicht für :

• Lebensmittel
• verderbliche Waren
• maßgeschneiderte Produkte
• Catering-Dienstleistungen

➡️ Diese Bestellungen sind verbindlich und nicht erstattungsfähig.

Ausnahme

Für nicht maßgeschneiderte, nicht lebensmittelbezogene Produkte :

• Frist von 14 Tagen ab dem Abholtermin
• Unbenutztes Produkt, das im Originalzustand zurückgegeben wird
• Rücksendekosten trägt der Kunde

11. Haftung

POP Factory Concept SRL kann nicht verantwortlich gemacht werden für :

• eine unsachgemäße Lagerung nach der Abholung
• die Nichteinhaltung der Verbrauchsanweisungen
• eine unsachgemäße Verwendung
• allergische Reaktionen

Lebensmittel müssen schnell nach der Abholung konsumiert werden.

12. Garantien

Die gesetzlichen Garantien gelten nur für nicht lebensmittelbezogene Produkte.

13. Höhere Gewalt

Die POP Factory Concept SRL kann nicht verantwortlich gemacht werden, wenn höhere Gewalt die Ausführung der Bestellungen verhindert.

14. Personenbezogene Daten

Die Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung der Bestellungen verwendet.

Gemäß der DSGVO hat der Kunde das Recht auf Zugang, Berichtigung und Löschung.

15. Geistiges Eigentum

Alle Elemente der Website sind geschützt.

Jede Vervielfältigung ist ohne vorherige Genehmigung untersagt.

16. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese AGB unterliegen dem belgischen Recht.

Im Falle eines Streits :

• wird eine einvernehmliche Lösung bevorzugt
• ansonsten sind die Gerichte am Sitz des Unternehmens zuständig

17. Kontakt

📧 info@popfactory.be

📞 +32 (0)471/93.68.05